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Questions fréquemment posées
Tout ce qu’il faut savoir
01
Oui. La flotte va de la berline pour 3 personnes au van premium de 7 places, jusqu’aux autocars de 60 places. Vous choisissez le véhicule au moment de la réservation.
02
Le service couvre plus de 500 villes, y compris les plus petites, où les transports locaux sont limités. Dans chaque ville, le tarif est convenu avant le départ et ne change pas avec la circulation.
03
Chaque chauffeur est sélectionné un par un et détient les habilitations exigées dans le pays où il exerce. Les véhicules sont contrôlés et nettoyés après chaque service.
04
Vous pouvez payer directement depuis l’application en quelques minutes : nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit telles que VISA, V Pay, Mastercard, Maestro, Diners Club International ou encore American Express.
05
Les chauffeurs LimoLane suivent votre vol et adaptent l’heure de prise en charge au retard. Pour les services qui débutent à l’aéroport, si le numéro de vol figure sur la réservation, l’attente incluse est de 45 minutes à compter de l’atterrissage ; elle est de 15 minutes pour les autres services.
06
Avec LimoLane, depuis votre smartphone ou l’application web, vous pouvez réserver en ligne les services d’un chauffeur jusqu’à 4 heures avant le service.
07
Nous travaillons avec des entreprises, des agences événementielles et des travel managers : tarifs négociés, contrat, reporting par centre de coûts et un interlocuteur unique qui suit chaque demande, congrès et délégations compris. Écrivez-nous, nous répondons sous deux heures ouvrées.
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