De conformidad con los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 (“Reglamento” o “RGPD”), LimoLane Holding S.r.l. facilita toda la información sobre el tratamiento de los datos personales relativos a los siguientes sujetos (“Interesados”):
Los usuarios del servicio LimoLane de reserva de trayectos NCC (“Servicio”), registrados a través de la App “LimoLane” o del sitio web limolane.com (“Usuarios Registrados”) o no registrados (“Usuarios No Registrados”) (conjuntamente, “Usuarios”), que utilizan el Servicio para sí mismos o para reservar trayectos NCC para otras personas;
Los pasajeros que utilizan el servicio de transporte, previa reserva realizada directamente en calidad de Usuarios o por otros Usuarios en su nombre (“Pasajeros”).
Los datos personales de los Interesados serán tratados por LimoLane para las finalidades indicadas en la presente información. Además, los datos de los Pasajeros se compartirán con la empresa de NCC y/o con el conductor NCC individual que, en cada caso, se haga cargo del trayecto reservado.
- Responsable del tratamiento
El Responsable del tratamiento de los datos personales es LimoLane Holding S.r.l. (“LimoLane” o la “Sociedad”), con domicilio social en Cornaredo (MI), Via Per Monzoro n. 41/43, 20007, y disponible en la dirección de correo electrónico privacy@limolane.com.
- Datos personales recopilados y fuente de los datos
2.1 LimoLane tratará los siguientes datos del Usuario para permitir el registro en el Servicio y/o el uso del Servicio para la reserva, para sí o para terceros, de un trayecto NCC:
Datos identificativos (nombre y apellidos);
Datos de contacto (p. ej., dirección de correo electrónico y número de teléfono).
2.2 LimoLane tratará asimismo los siguientes datos del Pasajero:
Datos identificativos (nombre y apellidos);
Datos de contacto (p. ej., dirección de correo electrónico y número de teléfono);
Información relativa al trayecto reservado (p. ej., dirección de recogida y dirección de destino);
En caso de uso de la App LimoLane como Usuario Registrado, datos de geolocalización, que se utilizarán exclusivamente para identificar el punto de recogida más cercano al Pasajero y no se conservarán;
Eventuales solicitudes de vehículos especiales para Pasajeros con discapacidad, previo consentimiento que el Pasajero podrá prestar en el momento de la reserva del trayecto.
En caso de que la reserva sea realizada por un Usuario distinto del Pasajero, LimoLane recibirá los datos personales del Pasajero del Usuario que efectúa la reserva.
- Finalidades y base jurídica del tratamiento
Los datos personales serán tratados por LimoLane para las siguientes finalidades:
A) Finalidades relativas al uso del Servicio por parte de todos los Usuarios, en particular para:
La inscripción en el Servicio LimoLane (vía App o sitio web);
La reserva de trayectos;
Gestionar la prestación del Servicio (p. ej., aceptación del trayecto por parte del NCC y envío de las correspondientes comunicaciones de servicio mediante notificación push, SMS y/o correo electrónico).
La base jurídica del tratamiento está constituida por la prestación del Servicio, tal y como se regula en los correspondientes Términos y Condiciones de uso del servicio LimoLane.
La facilitación de los datos es obligatoria y la negativa a proporcionar los datos hará imposible el registro en el servicio LimoLane y/o el uso del Servicio.
Los datos relativos a cada trayecto NCC realizado se conservarán durante 10 años desde la finalización de cada trayecto, de conformidad con los plazos previstos por las disposiciones aplicables en materia de prescripción.
B) Envío por correo electrónico de comunicaciones informativas y promocionales relacionadas con el Servicio LimoLane dirigidas a todos los Usuarios
La base jurídica del tratamiento es el interés legítimo de LimoLane en garantizar que los Usuarios estén siempre informados sobre iniciativas comerciales y/o promocionales relacionadas con el Servicio (p. ej., descuentos promocionales con motivo de una festividad, invitación a descargar la App, promociones vinculadas a ubicaciones específicas, iniciativa “Invita a un amigo”).
Los datos se conservarán hasta que los Usuarios soliciten dejar de recibir dichas comunicaciones, lo que podrá realizarse en cualquier momento haciendo clic en el enlace correspondiente presente en cada comunicación enviada por LimoLane.
C) Actividades de marketing para promover nuevas iniciativas y colaboraciones comerciales de LimoLane dirigidas a los Usuarios Registrados
Las actividades de marketing podrán llevarse a cabo mediante el envío de comunicaciones por SMS, correo electrónico y/o llamada telefónica con operador.
La base jurídica del tratamiento es el consentimiento expreso y específico, otorgado por el Usuario en el momento del registro en el servicio LimoLane o posteriormente a través de su área personal, que podrá revocarse en cualquier momento.
Los datos se conservarán hasta la revocación del consentimiento o durante dos años desde la última actividad de la cuenta con la que se utilice el servicio.
D) Cumplimiento de obligaciones legales, constatación, ejercicio o defensa de un derecho de LimoLane o de terceros (p. ej., gestión de reclamaciones, impugnaciones, litigios judiciales y/o acuerdos)
Los datos se conservarán durante 10 años para garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales, judiciales y administrativas de LimoLane, así como para gestionar la participación de LimoLane en eventuales procedimientos administrativos y/o judiciales.
E) Elaboración de análisis estadísticos agregados relativos al servicio LimoLane
Los datos recopilados por LimoLane se tratarán, de forma anónima, para elaborar estadísticas agregadas relativas a la actividad desarrollada en el ámbito del servicio LimoLane.
La base jurídica del tratamiento es el interés legítimo de la Sociedad en analizar el funcionamiento del servicio LimoLane, con el fin de mejorar sus funcionalidades y características en función de su uso.
- Datos de pago
4.1 Para recibir el pago del servicio, LimoLane utiliza el servicio de pago de Nexi Payments S.p.A.. LimoLane no será responsable de la recopilación de los datos de pago ni de las actividades de tratamiento realizadas por Nexi para gestionar los pagos. LimoLane no recopila ni trata ningún dato relativo a los pagos realizados y solo tratará el dato relativo al resultado del pago para permitir a LimoLane prestar el Servicio.
4.2 Para información sobre el tratamiento de datos realizado por Nexi, remítase a la política de privacidad disponible en el sitio web nexi.it.
- Comunicación de los datos
5.1 El tratamiento de los datos personales será realizado, para las finalidades indicadas en el apartado 3, por el personal interno de LimoLane, expresamente autorizado para el tratamiento de datos personales. Además, los datos personales podrán comunicarse, para las finalidades indicadas, a los siguientes sujetos:
La empresa NCC y/o el conductor NCC individual que, en cada caso, se haga cargo del trayecto reservado, como responsable autónomo del tratamiento;
Sujetos que prestan servicios por cuenta de LimoLane, como encargados del tratamiento (por ejemplo, proveedores de servicios IT u otros servicios);
Sujetos públicos o privados (por ejemplo, aseguradoras, bancos, autoridades públicas, órganos judiciales, agencia tributaria) que los tratarán en calidad de responsables autónomos del tratamiento.
- Ámbito territorial del tratamiento
Los datos personales no se transferirán fuera del Espacio Económico Europeo.
- Derechos de los interesados
Los Interesados podrán ejercer, en los casos previstos por el Reglamento, los siguientes derechos previstos en los artículos 15 y siguientes del RGPD:
Derecho de acceso: solicitar confirmación de si se está tratando o no sus datos y, en caso afirmativo, solicitar a LimoLane el acceso a la información relativa a dicho tratamiento;
Derecho de rectificación: solicitar la rectificación y la integración de los datos inexactos o incompletos;
Derecho de supresión: solicitar a LimoLane la supresión de los datos;
Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento;
Derecho a la portabilidad de los datos: solicitar recibir, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, los datos que les conciernen, o solicitar su transmisión directa a otro responsable, cuando sea técnicamente posible;
Derecho de oposición: derecho a oponerse, total o parcialmente, por motivos legítimos y en los casos previstos por el RGPD, al tratamiento de los datos que les conciernen.
De conformidad con el art. 7 del RGPD, los Usuarios Registrados podrán revocar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su revocación.
Los Interesados pueden ejercer los derechos indicados anteriormente enviando una comunicación a la dirección de correo electrónico privacy@limolane.com.
Asimismo, en caso de que un Interesado considere que sus datos han sido tratados ilícitamente, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control para la Protección de Datos Personales (www.garanteprivacy.it).